2012/5/1 16:29

新春佳節(jié)少不了親友聚餐，但餐飲質(zhì)量卻難以讓人滿意，尤其是年夜飯“價(jià)高質(zhì)次”成為上海市民春節(jié)投訴的焦點(diǎn)。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，２月１８日至２４日，上海“１２３１５”熱線共受理消費(fèi)者投訴３８５件，同比上升１６％左右。其中，餐飲食品類投訴達(dá)到４８件，占投訴總量的１２．５％，在各類投訴中列第一位。

春節(jié)前夕，上海曾發(fā)布“消費(fèi)預(yù)警”，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防年夜飯有“貓膩”，但年夜飯“價(jià)高質(zhì)次”問題仍然突出。不少消費(fèi)者投訴，由于年夜飯用餐人數(shù)眾多，飯店的服務(wù)質(zhì)量明顯打折扣，甚至連倒茶水、遞紙巾等基本服務(wù)都無法保障。有的消費(fèi)者購買了年夜飯?zhí)撞停Y(jié)果發(fā)現(xiàn)部分菜肴已經(jīng)變質(zhì)。

此外，一些飯店還隨意取消消費(fèi)者預(yù)訂的宴席，故意抬高海鮮等菜肴的實(shí)際價(jià)格，或者在結(jié)賬時(shí)強(qiáng)行收取所謂的“茶位服務(wù)費(fèi)”等。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)，上海１８０家主要餐飲企業(yè)共賣出年夜飯１．５８萬桌，平均每桌的價(jià)格達(dá)到１５００元。